Tidak seperti responden pertama yang tidak pernah teragak-agak ketika menyelamatkan ribuan orang ketika bertempur dengan California Wine Country Wildfires, beberapa syarikat insurans nampaknya menyeret kaki mereka.

'Mereka sangat tidak responsif,' kata Igor Sill mengenai syarikat insuransnya. Kebakaran liar memusnahkannya Sill Family Vineyards di Atlas Peak AVA, membakar kilang wain, makmal, dan bangunan tongnya ke tanah. Sill, yang merupakan pemilik dan pembuat anggur, juga kehilangan vintaj Cabernet Sauvignon dan Merlot pada tahun 2015 dan 2016.

'Pengawal tiba lapan hari setelah kebakaran, menilai kehancuran terbakar 100 persen. Hancur sepenuhnya, ”katanya dalam wawancara Khamis.

Syarikat insuransnya, yang dia enggan namakan, memberitahunya bahawa mereka akan segera mengeluarkan cek untuk sekitar 25 persen dari kerosakan dan menyelesaikannya. Sebulan kemudian, dia masih menunggu.

Sill Family Vineyards sebelum Kebakaran Atlas.

Sill adalah antara banyak pemilik yang bekerja dengan syarikat insurans untuk memproses tuntutan yang berkaitan dengan kebakaran hutan Oktober di Napa, Sonoma, Mendocino dan Lake Counties. Proses ini merangkumi penilaian sifat-sifat sisa berbahaya dan serpihan api yang berkaitan dengan bahaya. Setelah dijumpai, Agensi Pengurusan Kecemasan Persekutuan (FEMA) akan menguruskan proses penghapusan dengan Jurutera Kor Tentera mengawasi pembuangan dan pembersihan.

Tuntutan insurans pemilik harta tanah membayar kos pembersihan. Sekiranya pembayaran insurans tidak merangkumi semuanya, FEMA membayar baki.

Dengan bantuan pegawai Napa County, Sills memfailkan kertas kerja yang diperlukan dan agensi persekutuan telah memulakan kerja mereka. Dia menjangkakan proses itu akan selesai pada awal minggu depan.

Sill menyifatkan tindak balas dari daerah dan agensi persekutuan sebagai 'penuh perhatian.' Dia tidak boleh mengatakan perkara yang sama untuk syarikat insuransnya.

Dia telah mengupah penasihat awam untuk berunding dengan syarikat insuransnya.

'Ini adalah proses yang sangat menyakitkan dan mahal,' katanya, 'Saya percaya adalah bijaksana untuk menyewa pelaras awam yang dapat menafsirkan polisi insurans dan mencari pemulihan ekonomi yang adil dari syarikat insurans.'

Tidak semua orang mempunyai pengalaman yang menyakitkan dengan syarikat insurans mereka.

The Ladang Jarvis , juga antara kilang wain pertama yang melihat bantuan persekutuan dengan penyingkiran serpihan, mendapati mereka cukup membantu.

'Kami kehilangan beberapa struktur di harta tanah, terutama gudang bersejarah kami yang menempatkan kilang percubaan asli,' kata Will Jarvis, presiden operasi.

'FEMA dan EPA (Agensi Perlindungan Alam Sekitar) telah membantu kami membersihkan serpihan yang berkaitan dengan kebakaran dari harta benda dan sangat membantu mendapatkan bantuan mereka, ”kata Jarvis. Dia memuji syarikat insuransnya— Orang Amerika yang hebat —Tetapi enggan memberikan maklumat lebih lanjut. Ruang mencuba kilang anggur telah dibuka dan melayani tetamu sejak akhir Oktober.

Tidak semua kilang wain memilih untuk meminta bantuan dari FEMA, termasuk Napa's Musim Panas Signorello , yang mengalami kerugian total di kilang anggur dan ruang makan Silverado Trail mereka. 'Kami telah memilih untuk maju bersama kontraktor swasta untuk melakukan pembuangan demo dan puing-puing,' kata Ray Signorello, pemilik, pembuat anggur dan vintner dari Signorello Estate. Penyedia insurans mereka, Dana Fireman , telah memberikan liputan “memadai” mengenai penghapusan serpihan.

Bagi Signorello, pembersihan hanyalah permulaan pembinaan semula. 'Saya sudah mulai bertemu dengan arkitek,' katanya, 'Kami sangat gembira dan optimis tentang masa depan.'